Pre-loader

FAQs

¿CUÁNTO TARDAN LOS ENVÍOS?

• El tiempo de entrega está entre 14 a 18 días.
• También dependerá de Correos y de la época del año.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Se aceptan devoluciones si el producto es muy distinto de su descripción o está defectuoso. El comprador puede devolver el producto o dependiendo del problema, podemos devolverte parcial o completamente el importe.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

Dos días después de realizar un pedido, aproximadamente, te asignaremos el número de seguimiento para que puedas ver su estado y la ruta en vivo.
El único requisito es tener una cuenta, para poder asignarte el mismo.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?

• Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron.
• PayPal: Compra de la forma más segura sin necesidad de introducir los detalles de tu tarjeta bancaria.
• Stripe.

¿ME COBRAN IMPUESTOS O ADUANAS?

Únicamente para los Estados Unidos, los impuestos de importación, los aranceles y los aranceles aduaneros relacionados pueden cobrarse una vez que su pedido llegue a su destino final, según lo determine su oficina de aduanas local.El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas en su país. Para obtener más información sobre los cargos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Indique su número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.Todas las devoluciones deben estar en su estado original con el embalaje intacto.

¿QUÉ PASA SI LOS ARTÍCULOS QUE RECIBÍ ESTÁN DEFECTUOSOS / INCORRECTOS / DAÑADOS?

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías del artículo (s) y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

Trappin usa cookies.

Pre-loader